Inbox

Pantau percakapan dari 3 toko dalam satu tempat

Belum login
Sinkron
B
Budi SantosoMULTIBAJA · WhatsApp
Status
Assigned to
SLA18 menit
Semua channel aktif3 dari 3 nomor WhatsApp terhubung
Chat hari ini244↑ 12% dari kemarin
Belum dibalas195 melewati SLA 10 menit
Rata-rata respons3m 34sLebih cepat 28 detik
Chat selesai18375% dari chat masuk

Status 3 Toko

Kondisi inbox secara real-time

Hari ini
TOKO88Nomor WA 1 · Online
Chat87
Belum6
Respons3m 12s
SAUDARANomor WA 2 · Online
Chat54
Belum2
Respons5m 08s
MULTIBAJANomor WA 3 · Online
Chat103
Belum11
Respons2m 41s

Perlu perhatian

Prioritas yang perlu dilihat Owner

5 prioritas
B
Budi · MULTIBAJA

Ada stok granit 60×60 putih?

18m
R
Rahmat · TOKO88

Bisa kirim hari ini?

14m
S
Sri · MULTIBAJA

Harga besi 10 SNI berapa?

12m

Aktivitas Admin

Beban chat hari ini

Live
A
AndiTOKO88
62
R
RinaSAUDARA
41
F
FajarMULTIBAJA
71
D
DewiMULTIBAJA
50

Sumber Balasan

Hari ini

244 chat
DDashboard
16266%
HPHP WhatsApp
8234%
Balasan via HP tetap menghentikan SLA dan ditandai sebagai Admin HP sesuai toko.

Aktivitas terbaru

Ringkasan kejadian penting

10 menit terakhir
Fajar mengambil chat BudiMULTIBAJA · 2 menit lalu
SLA Rahmat melewati 10 menitTOKO88 · 4 menit lalu
Rina menyelesaikan 3 percakapanSAUDARA · 7 menit lalu
Nomor MULTIBAJA kembali online9 menit lalu

Keputusan Owner

Permintaan keputusan dari admin seluruh toko.

⚖
Pilih permintaan keputusan Detail permintaan dari admin akan tampil di sini.

Follow-up Terjadwal

Semua percakapan yang perlu dihubungi kembali.

Hari ini0
Menunggu Customer0
Menunggu Owner0
Menunggu Pembayaran0
CustomerTokoAlasanJadwalAdminStatusAksi

Customer

Riwayat customer lintas 3 toko.

⌕
👤
Pilih customerProfil dan histori percakapan akan tampil di sini.

Performa 7 hari

TokoChatResponsSelesaiTerlewat
TOKO885823m 28s93%7
SAUDARA4015m 12s88%9
MULTIBAJA6592m 54s92%11

TOKO88

Dashboard68%
HP WhatsApp32%

SAUDARA

Dashboard73%
HP WhatsApp27%

MULTIBAJA

Dashboard59%
HP WhatsApp41%